WinHero Casino Privacybeleid

WinHero Casino hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze online casino diensten op winhero.com. Door WinHero te gebruiken, stemt u in met de praktijken die in dit beleid worden beschreven.

Gegevensverzameling

WinHero Casino verzamelt verschillende soorten persoonlijke informatie om u een veilige en aangename spelervaring te bieden:

Persoonlijke Identificatiegegevens

Voor- en achternaam zoals vermeld op officiële documenten
Geboortedatum voor leeftijdsverificatie
E-mailadres voor accountcommunicatie
Telefoonnummer voor beveiligingsdoeleinden
Woonadres inclusief postcode en land

Financiële Informatie

WinHero Casino verwerkt betalingsgegevens uitsluitend voor transactiedoeleinden. Dit omvat:

Creditcard- of bankgegevens voor stortingen
E-wallet informatie (Skrill, Neteller, PayPal)
Cryptocurrency wallet adressen
Transactiegeschiedenis voor alle stortingen en opnames

Gebruik van Gegevens

WinHero Casino gebruikt uw persoonlijke gegevens voor verschillende legitieme doeleinden:

Account Management

WinHero Casino gebruikt uw gegevens om uw spelersaccount te beheren, inclusief registratie, verificatie en onderhoud. Dit zorgt voor een soepele spelervaring op ons platform.

Betalingsverwerking

Alle financiële transacties bij WinHero Casino vereisen gegevensverwerking voor stortingen vanaf €20 en opnames tussen €20-€10.000 per transactie. WinHero Casino werkt samen met betrouwbare betalingsproviders voor veilige transacties.

Klantenservice

24/7 live chat ondersteuning via ons platform
E-mail communicatie naar [email protected]
Accountgerelateerde vragen en technische ondersteuning
Behandeling van klachten en geschillen

Gegevensdeling

WinHero Casino deelt uw gegevens alleen in specifieke situaties:

Serviceproviders

WinHero Casino werkt samen met externe partners voor essentiële diensten:

Betalingsproviders zoals Visa, Mastercard en e-wallets
Spelleveranciers waaronder Pragmatic Play, Evolution en Microgaming
Technische ondersteuning en platformonderhoud
KYC verificatiediensten voor identiteitscontrole

Wettelijke Vereisten

WinHero Casino kan gegevens delen wanneer dit wettelijk verplicht is onder de Costa Ricaanse licentie of andere toepasselijke wetgeving. WinHero Casino houdt zich strikt aan alle relevante regelgeving.

Gegevensbeveiliging

De beveiliging van uw gegevens heeft bij WinHero Casino de hoogste prioriteit:

Technische Maatregelen

SSL-encryptie voor alle datatransmissie
Beveiligde servers met 24/7 monitoring
Regelmatige beveiligingsaudits en updates
Firewall-bescherming tegen ongeautoriseerde toegang

Toegangscontrole

WinHero Casino beperkt toegang tot persoonlijke gegevens tot geautoriseerd personeel dat deze informatie nodig heeft voor hun werkzaamheden. Alle medewerkers zijn gebonden aan strikte vertrouwelijkheidsovereenkomsten.

Uw Rechten

Als speler bij WinHero Casino heeft u verschillende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:

Toegangsrecht

U heeft het recht om inzage te krijgen in alle persoonlijke gegevens die WinHero Casino over u bewaart. Dit omvat accountinformatie, transactiegeschiedenis en communicatierecords.

Correctierecht

Wijziging van onjuiste persoonlijke gegevens
Update van verouderde contactinformatie
Correctie van betalingsgegevens

Verwijderingsrecht

WinHero Casino respecteert uw recht op vergetelheid, behoudens wettelijke bewaarplichten. Na accountsluiting worden gegevens bewaard conform regelgeving en vervolgens veilig vernietigd.

Bewaartermijnen

WinHero Casino hanteert specifieke bewaartermijnen voor verschillende gegevenstypen:

Actieve Accounts

Zolang uw WinHero Casino account actief blijft, bewaren wij uw gegevens om continue dienstverlening te garanderen. Dit omvat toegang tot uw spelgeschiedenis en VIP-voordelen van ons Lucky Hero loyaliteitsprogramma.

Gesloten Accounts

Financiële records: 7 jaar conform wetgeving
KYC documenten: 5 jaar na accountsluiting
Spelgeschiedenis: 3 jaar voor auditdoeleinden
Communicatie logs: 2 jaar voor geschillenbeslechting

Cookies en Tracking

WinHero Casino gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om uw spelervaring te verbeteren en websiteprestaties te analyseren. Voor gedetailleerde informatie verwijzen wij naar ons apart cookiebeleid.

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw gegevensrechten kunt u contact opnemen met WinHero Casino via:

E-mail: [email protected]
Live chat: 24/7 beschikbaar op ons platform
Postadres: GEFATA CORPORATION SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, Costa Rica

WinHero Casino behandelt alle privacy-gerelateerde verzoeken binnen 30 dagen en houdt u geïnformeerd over de voortgang van uw aanvraag.